よくある質問(Q&A)

お問い合わせいただく前に、
必ずご確認ください。

・よくお寄せいただくご質問をまとめました。
スムーズに解決するため、ぜひお役立てください。

・解決しない場合は、お問い合わせください。

予約に関して
予約内容を変更したい場合はいつまで?
ご予約期限がマイページからの変更期限です。
以降は広交観光(TEL:082-238-4930)までお電話ください。
クレジットカード決済されたお客様
出発日2日前の24時まで
コンビニ決済されたお客様
出発日3日前の12時まで
※コンビニ決済のお客様は「入金済み」でなければ変更できません。入金前に変更されたい場合は予約キャンセル後、新たに予約をしてください。
※出発日変更・スキー場変更などはシステム上できません。
未成年同意書の提出方法は?
18歳未満のお客様は「未成年のお客様の旅行参加同意書」をご出発前日までにFAXまたは郵送でご提出ください。
■未成年のお客様の旅行参加同意書 (PDF)はこちら
幼児は無料で乗車できますか?
こども(小人)料金となります。
幼児のお膝抱っこでのご乗車は安全上受け付けておりません。
リフト券・レンタルについて
レンタルの申込み、予約はどうするの?
スキーバスツアーの申込時にオプション選択にて「レンタル有」でお申込みください。
(恐羅漢スノーパークツアーは、レンタルの選択がありません。)

<事前予約不要なスキー場>

●めがひらスキー場

バスツアー予約の際「レンタル有」と選択した方のみ
【場所】
レンタルハウス
【方法】
①「広交スキーバスツアーで来た」旨を伝える
②「代表者のお名前」を伝える
③「スキーバスツアー予約画面」を表示
で手続きをしてください。
※平日のみ割引対象

●恐羅漢スノーパーク

当日お申込みください。



<事前予約必要なスキー場>
※ツアー中止の際は自身でレンタルのキャンセルをお願いします。

●ユートピアサイオト

バスツアー予約の際、「レンタル有」と選択した方のみ
【事前予約】
3日前までに専用申込書をユートピアサイオトへFAXにて事前予約必要
【場所】
センターレンタルハウス
【方法】
①「広交スキーバスツアーで来た」旨を伝える
②「代表者のお名前」を伝える
③「スキーバスツアー予約画面」を表示
で手続きをしてください。

●瑞穂ハイランド

バスツアー予約の際、「レンタル有」と選択した方のみ
【事前予約】
瑞穂ハイランドHP内レンタルシステムにて事前申込必要
【場所】
レンタルショップ
【方法】
①「広交バスで来場」を伝える ※伝えないと割引対象になりません。
②「代表者のお名前」を伝える
③「スキーバスツアー予約画面」を表示
で手続きをしてください。

●大佐スキー場

バスツアー予約の際、「レンタル有」と選択した方のみ
【事前予約】
大佐スキー場(TEL:0826-35-0038)へ事前予約必要
【場所】
レンタルハウス
【方法】
①「広交スキーバスツアーで来た」旨を伝える
②「代表者のお名前」を伝える
③「スキーバスツアー予約画面」を表示
手続きをしてください。
※スキーバスツアー予約画面をお持ちでない場合は、「代表者の身分証明書」が必要です。
リフト券の引換え方法は?
リフト引換え案内

●めがひらスキー場

※「リフト券無し」で申込の場合は別途入場料600円支払いが必要です。
【場所】
リゾートセンター内 1階インフォメーション
【方法】
①「代表者のお名前」を伝える
②「スキーバスツアー予約画面」を表示
で引換えてください。

●ユートピアサイオト

【場所】
センターハウス内 インフォメーション
【方法】
①「代表者のお名前」を伝える
②「スキーバスツアー予約画面」を表示
で引換えてください。
※代表者以外の方が引換える場合は、「代表者名」と「リフト券付の予約人数」を伝えてください。

●瑞穂ハイランド

【場所】
インフォメーション
【方法】
①「代表者のお名前」を伝える
②「スキーバスツアー予約画面」を表示
③「リフト券保証金500円」を支払い
で引換えてください。
【滑走終了後】
チケット売り場の「リフト返却口」にてリフト券を返却してください。
「リフト券保証金500円」の返却がありますので必ず受け取ってください。

●大佐スキー場

【場所】
センターハウス「プラッツ」内 インフォメーション
【方法】
①「代表者のお名前」を伝える
②「スキーバスツアー予約画面」を表示
で引換えてください。
※スキーバスツアー予約画面をお持ちでない場合は、「代表者の身分証明書」が必要です。

●恐羅漢スノーパーク

当日案内があります。
その他、ツアーについて
乗ったバス停と違うバス停で降りたいのですが、、
基本はご予約時に選択いただいた乗車バス停と同じバス停で降りてください。
往路と異なるバス停で降りたい場合は、当日乗務員に伝えてください。
バスの座席は指定席ですか?

●めがひらスキー場、ユートピアサイオト、瑞穂ハイランド、大佐スキー場

バスは指定席です。ご予約時に指定してください。(往復同じ座席です)
なお、ご指定の座席によっては異性で相席となる場合があります。
場合によっては、中型バスや小型バスでの運行があります。この場合は座席は皆様自由席となります。当日のご案内になりますのでご了承ください。

●恐羅漢スノーパーク

お席は自由席です。

バスの乗車の仕方は?
予約時にご登録いただいたメールアドレスに届いた「最終確認書」メールを乗務員にご提示の上、「代表者名」「予約番号」を伝えてご乗車ください。
出発時間に遅れそうです
バスは定刻通りに出発します。遅れそうとご連絡いただいてもお待ちできません。
出発前までに連絡がないキャンセルや乗り遅れは「旅行開始後の解除または無連絡不参加」扱いで取消料100%となります。
事前に乗り場を確認し、余裕をもってご集合ください。
 当日の緊急連絡先はこちら>> 
復路のバス集合時間は、スキー場出発時刻の10分前です。
バスの乗り場はどこですか?
事前に予約確認メールと「乗り場案内」をご確認いただき、お間違えの無いようにお越しください。
 のりばのご案内はこちら>> 
天候が悪い場合どうなるの?
悪天候や道路の通行止めなど、当社が運行に支障があると判断した場合、スキー場のコンディション不良(雪不足など)の場合、やむを得ずツアーを中止することがございます。
当社は情報収集に努めますが、中止の判断が当日になることがございます。予めご了承ください。
 詳しくは中止を決定する条件についてをご覧ください。>> 
各スキー場のオリジナル特典とスキーバスツアーの得点の併用はできますか?
特典については併用はできません。
各スキー場でリフト券の特典がある日については、スキーバスツアーの申込みの際、「リフト券なし」をお選びいただくことも可能です。
レンタルについても各スキー場での特典がある場合はご注意ください。
現地で宿泊をしたいのですが、、、

●めがひらスキー場、ユートピアサイオト、瑞穂ハイランド、大佐スキー場

当スキーバスツアーは「日帰りツアー」です。往復ともにご乗車をお願いいたします。

●恐羅漢スノーパーク

復路延長の場合は2日分の代金が必要となります。